邮储银行杭州市东湖支行感动服务受好评
来源:未知 编辑:admin 时间:2023-10-14
导读:
你们服务真的很周到,给我们老年人提供了极大的方便,钱存在你们银行,我们很放心。客户肯定地说。 近日,邮储银行杭州市东湖支行迎来了两位特殊的客户一对行动不便的老年夫妇,大爷更是需要拄拐才能行走。大堂经理马上主动协助老人进入营业厅,安排入座,主动提供
“你们服务真的很周到,给我们老年人提供了极大的方便,钱存在你们银行,我们很放心。”客户肯定地说。
近日,邮储银行杭州市东湖支行迎来了两位特殊的客户——一对行动不便的老年夫妇,大爷更是需要拄拐才能行走。大堂经理马上主动协助老人进入营业厅,安排入座,主动提供叫号提醒,避免客户误号;全程陪同客户完成业务办理,及时为客户解答疑问。考虑到老人家行动实在不便,携带物品较多,业务办理完毕后,该行工作人员第一时间帮忙搬运物品,并开车护送老人回家。
邮储银行杭州市东湖支行坚持“以客户为中心”宗旨,切实针对客户需求点,提供方便周到的服务,面对面送去关怀的真心和诚意,提升客户的满意度,把最温暖的服务带到客户身边。
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