邮储银行绍兴市分行诸暨市支行“综合竞争力提升”活动

中国邮政储蓄银行绍兴市分行诸暨市支行结合行内支行管理层、理财经理队伍、客户经理队伍和柜员团队培养现状,特邀锐道咨询参与“综合竞争力提升”项目,旨在借助三方顾问专业力量,通过“实战带教”的形式提升网点综合管理和营销实战能力。傅春微行长给予了高度重视和支持,莅临现场与锐道老师实时沟通,了解学员学习情况,并给予宝贵建议。

项目期间,支行长队伍以案例互动形式出发,剖析小微客户交叉营销的潜在机会和技巧,导入管理层队伍在客户经营方面综合配置的理念;再梳理“理财经理每日最重要的十件事”,明晰一线工作过程,并讲解考核要点,做精日常管理。

理财经理队伍重在传授营销技巧,予以明确每日工作规划,规范日常营销履职;电话营销,掌握客群邀约话术;保险营销,学透产品通关话术;基金营销,拆解流程学深专业;资产配置,扫盲入门实战示范;沙龙活动,活动演讲实战演练。

客户经理和柜员队伍方面,层次剖析理财产品的本质,重塑全员理财认知,解读邮储银行系列产品,讲解营销话术技巧,现场进行实战演练,并点评分享优化点,确保知识落地;其次以生动的故事形式,说明保险产品的分类,结合案例与互动讲解保险产品子女护航、品质生活、财富增值与传承的四大黄金卖点和营销关键;提炼一句话营销话术,回顾营销重点,为客户经理和柜员队伍复杂产品专业知识赋能,以实现全员懂产品、敢开口、促营销的结果。

培训结束后,将持续通过日常管理固化培训要求。

诸暨市支行零售金融部

王雯婷